公信電子針對本公司生產販售的產品，因料件不良於正常狀況下且於保固期間內，提供維修服務。
保固期間內 ( 下載 RMA Request Form )
當以下情形發生時，公信電子不提供維修服務
- 非公信電子所生產製造的產品。
- 因天災或人為不當操作，造成產品無法使用。
- 非經本公司授權，自行修改或維修產品。
- 產品運輸過程中，造成的不良。
RMA申請流程
- 請填寫公信電子提供的RMA Request Form，請詳述每一台的不良狀況/原因，產品名稱、序號、MAC 地址、數量。
- 公信電子於RMA Request Form 審核後提供RMA號碼。
- 請於寄貨前提交出貨文件(發票與包裝明細) 給公信審核，審核無誤後請寄出RMA貨品於指定地址。
服務流程
客戶
公信
發出需求
確認產品保固情形且開立RMA號
寄出裝運單據
確認裝運單據與文件
寄出返修品
檢測
客戶造成不良(CID) | 無不良反應(NDF)|維修
RMA維修服務
寄回產品
收到產品
RMA 收費
 保固期間 |  非保固期間 | |||
|---|---|---|---|---|
| 產品寄至公信 | 產品寄回客戶 | 產品寄至公信 | 產品寄回客戶 | |
運費 | 客戶負擔 | 公信負擔 | 客戶負擔 | |
檢測費 | 公信負擔 | |||